1.在域名申请或转入成功后为什么网站不能访问？

答：a．您已经将域名的IP指到我公司以外的服务器上，该服务器工作异常。
　　b. 当地dns看是否解析成功.

2. 为何上传内容后无法显示?

答: a.检查您的网站首页index.htm文件有没有上传到www目录下，或文件名是否有大写字母或全是大写字母。
　　b.可能是编程语句有问题,路径不对。
　　c.可能是表面上传上去了，但由于ftp中间断开，上传后文件字节数0字节或负数字节，请重新上传。
　　d.文件名不能用汉字或大写英文字母。

3.为什么我在用ftp软件连接时总说密码不正确？

答：在您的网页浏览正常的情况下， UNIX：有可能您输入密码时密码输入错误或可能您曾经用telnet更改密码后将密码忘记了。 NT: 可能是您在开通NT后，您又更改过您的管理员的密码，此时请用nt开户时的给您发mail的信中密码登陆。

4.如果管理员密码现在忘记了，该如何得到？

答：请您这时您可以给我们发传真，系统会将您的用户名和密码发到您的管理员的信箱中。

5.我的管理员的信箱现在无法使用，我该如何办理？

答：这时您可以给我们发传真，要求更改当时注册时留用的管理员的MAIL地址，在传真上写明以下几点
a. 注册时的域名
b.现在新的MAIL地址
c.如果您的公司注册，请附上您公司的公章；如果您的个人注册请您附身份证复印件。

6.我有独立的CGI-BIN的目录。我该如何设置cgi和cgi的文件的使用？

答：您可用FTP软件登陆，在服务器段同WWW目录同级下建立一个CG-BIN的目录。请将您的目录属性设置为755；cgi文件必须放在cgi-bin的目录下；文件的属性设为755； 如果为NT用户，请您在www下设置您的cgi-bin目录。目录的属性值可以不用更改。

7.我现在下载了一个ftp软件，我该如何设置FTP软件的参数？

答：FTP上传软件在上传时一般需要填写三个参数
a.host addred(主机地址)或是FTP SERVER：在此处请您填写您注册的域名，如您注册的是abc.com 则填写www.abc.com；
b.user name (用户名):填写您的我们开通信中的wuxxxx的用户名；
c.password((密码):我们开通信中给您提供的密码，注意如果您未更改过密码的话一般密码是一位数字一位字母； 请把index.htm的文件上传在www目录下，文件名不能大写也不能改变。

8.我写了.php文件，现在上传后为什么无法运行？

答：我们现在unix服务器支持的php的版本为php 3.0版,首先检查php文件是否放在www目录下，其次看文件的后缀名是否为php3,再次您的php3文件的属性值是否设定为755。

9. 虚拟主机说明 ？

答：

• 高品质数据中心,共享1000M带宽,Windows 2003 server 操作系统;
• 实时文件防病毒保护,黑客入侵检测,IIS 应用防火墙,自动抵抗红色代码,尼姆达等病毒;
• 各个网站以独立进程运行,不会被其他站点负载影响,在自己的空间中可以使用FSO和其他控件;
• 功能强大控制面板,可以直接修改FTP密码,修改网站缺省文档 ;
• 免费ACCESS 数据库,Access 数据库大小不受限制,可以购买MS SQL SERVER 大型数据库;
• 网站自动监控,保证网站永远在线;
• 定期自动备份7天数据,第一时间进行灾难恢复 ;
• 邮件、电话技术支持,QQ在线支持;
• 提供fso(文件读写.文件上传)、jmail/cdonts(邮件发送)控件;